Notice: Undefined property: stdClass::$numOfComments in /pionki_portale/pionki_83/components/com_k2/views/item/view.html.php on line 264
środa, 27 styczeń 2016 16:56

Komputer - Jak zgłosić uszkodzenie komputera ?

Napisane przez 
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Procedura zgłaszania problemów z działaniem sprzętu do firmy CEZAR

  1. skontaktować się z firmą CEZAR (telefonicznie lub email-em) - preferowany kontakt email ze względu na ewentualne ustalenia informacji dotyczących zgłaszanej usterki - dane do firmy
  2. Podać:
  • nr umowy na zakup sprzętu: umowa nr: ........................ z dnia: ........................
  • adres Beneficjenta
  • numer seryjny komputera znajdujacy się z tyłu komputera 
  • opis problemu

UWAGA: Firma CEZAR powinna bezpłatnie naprawić komputer w ciagu 24 godzin.

 

PRZYKŁADOWY EMAIL:

Dzień dobry,
 
zgłaszam awarię komputera NTT Business WA 961M ZBA-WA961M-P01
o numerze:  ..................................................
dostarczonego w ramach umowy: IR.272.39.2015 z aneksami
 
Uszkodzony sprzęt zlokalizowany jest w Pionkach, przy ul. ...............................................  u pana/pani ...........................................  tel. ........................................... .
 
Opis problemu:
...............................................................................................................................................
 
 
Przypominam, że zgodnie z zapisami
  • umowy § 5. Gwarancja  i § 6. Kary umowne w przypadku zwłoki w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze końcowym lub w okresie gwarancji i

    rękojmi, wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 0,5% wynagrodzenia za cały przedmiot umowy

    brutto za każdy dzień zwłoki liczony od dnia wyznaczonego przez zamawiającego na usunięcie wad,
  • gwarancyjnymi w SIWZ: Co najmniej 5-letnia gwarancja producenta świadczona na miejscu u klienta z czasem reakcji serwisu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu przez użytkownika komputera.
 
W związku z powyższym proszę o natychmiastowy kontakt z Beneficjentem w celu ustalenia terminu usunięcia awarii.
 
Proszę o przesłanie kopii odpowiedzi na ten email do mnie i na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
 
Dane BO:
imię i nazwisko: .......................................
adres: ......................................
kod i miasto......................................

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do Koordynatora (jeżeli firma CEZAR nie była w stanie rozwiązać problemu):

  1. Sprawdzić numer seryjny komputera (niedługo pojawi się instrukcja jak to zrobić)
  2. Zadzwonić do koordynatora projektu, wysłać sms lub wysłać email - dane koordynatora
  3. Podać:
  • numer umowy użyczenia Beneficjenta oraz adres
  • numer seryjny komputera
  • opis problemu
  • data i godzina zgłoszenia problemu do firmy CEZAR
Czytany 46 razy Ostatnio zmieniany środa, 03 luty 2016 19:37

Kalendarz

Padziernik 2017
Pn Wt Śr Cz Pt So N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Wirtualny spacer

 

CookiesAccept

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem

Ankieta

Jak bardzo podoba Ci się ta strona?