Komputer - Jak zgłosić uszkodzenie komputera ?

środa, 27 styczeń 2016 16:56

Komputer - Jak zgłosić uszkodzenie komputera ?

Napisane przez karol.lobodziec

wielkość czcionki Zmniejsz czcionkę Powiększ czcionkę
Wydrukuj
Email

Oceń ten artykuł

(0 głosów)

Procedura zgłaszania problemów z działaniem sprzętu do firmy CEZAR

skontaktować się z firmą CEZAR (telefonicznie lub email-em) - preferowany kontakt email ze względu na ewentualne ustalenia informacji dotyczących zgłaszanej usterki - dane do firmy
Podać:

nr umowy na zakup sprzętu: umowa nr: ........................ z dnia: ........................
adres Beneficjenta
numer seryjny komputera znajdujacy się z tyłu komputera
opis problemu

UWAGA: Firma CEZAR powinna bezpłatnie naprawić komputer w ciagu 24 godzin.

PRZYKŁADOWY EMAIL:

Dzień dobry,

zgłaszam awarię komputera NTT Business WA 961M ZBA-WA961M-P01

o numerze: ..................................................

dostarczonego w ramach umowy: IR.272.39.2015 z aneksami

Uszkodzony sprzęt zlokalizowany jest w Pionkach, przy ul. ............................................... u pana/pani ........................................... tel. ........................................... .

Opis problemu:

...............................................................................................................................................

Przypominam, że zgodnie z zapisami

umowy § 5. Gwarancja i § 6. Kary umowne w przypadku zwłoki w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze końcowym lub w okresie gwarancji i
rękojmi, wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 0,5% wynagrodzenia za cały przedmiot umowy
brutto za każdy dzień zwłoki liczony od dnia wyznaczonego przez zamawiającego na usunięcie wad,
gwarancyjnymi w SIWZ: Co najmniej 5-letnia gwarancja producenta świadczona na miejscu u klienta z czasem reakcji serwisu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu przez użytkownika komputera.

W związku z powyższym proszę o natychmiastowy kontakt z Beneficjentem w celu ustalenia terminu usunięcia awarii.

Proszę o przesłanie kopii odpowiedzi na ten email do mnie i na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

Dane BO:

imię i nazwisko: .......................................

adres: ......................................

kod i miasto......................................

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do Koordynatora (jeżeli firma CEZAR nie była w stanie rozwiązać problemu):

Sprawdzić numer seryjny komputera (niedługo pojawi się instrukcja jak to zrobić)
Zadzwonić do koordynatora projektu, wysłać sms lub wysłać email - dane koordynatora
Podać: