Notice: Undefined property: stdClass::$numOfComments in /pionki_portale/pionki_83/components/com_k2/views/item/view.html.php on line 264
środa, 27 styczeń 2016 17:03

Internet - Jak zgłosić problem z Internetem ?

Napisane przez 
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do firmy TOYA

  1. skontaktować się z firmą TOYA (telefonicznie lub email-em) - preferowany kontakt email ze względu na ewentualne ustalenia informacji dotyczących zgłaszanej usterki - dane do firmy
  2. Podać:
  • nr umowy na dostawę Internetu: umowa nr: ........................ z dnia: ........................
  • adres Beneficjenta
  • numer karty SIM - zdjęcie modemu
  • jeżeli jest znany numert telefoniczny
  • opis problemu

UWAGA: Firma TOYA zobowiązana jest zgodnie z umową do bezpłatnego wykonania wszelkich napraw, których celem jest skuteczne przywrócenie dostępu do Internetu i rozwiązanie zaistniałych problemów nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.

 

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do Koordynatora (jeżeli firma TOYA nie była w stanie rozwiązać problemu):

  1. Sprawdzić numer karty SIM (niedługo pojawi się instrukcja jak to zrobić)
  2. Zadzwonić do koordynatora projektu, wysłać sms lub wysłać email - dane koordynatora
  3. Podać:
  • numer umowy użyczenia Beneficjenta oraz adres
  • numer karty SIM
  • jeżeli jest znany numert telefoniczny
  • opis problemu
  • data i godzina zgłoszenia problemu do firmy TOYA
Czytany 41 razy Ostatnio zmieniany środa, 03 luty 2016 19:36

Kalendarz

Grudnia 2017
Pn Wt Śr Cz Pt So N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Wirtualny spacer

 

CookiesAccept

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem

Ankieta

Jak bardzo podoba Ci się ta strona?