Aby połączyć się z internetem należy:

1. podłączyć modem do gniazda USB (gniazda USB znajdują się z lewej strony komputera lub z tyłu)

modem

2. poczekać na pojawienie się ekranu PLUS i na zakładce Strona główna wcisnąć przycisk Połącz

3. poczekać, aż na ekranie plusa pojawi się status Połączono, a przycisk na Rozłącz.

numer karty SIM znajduje się na zielono-białej karcie, która znajduje się w modemie 

numer IMEI znajduje się pod przykrywką modemu

numer seryjny modemu znajduje się pod przykrywką:

Numer seryjny komputera znajdujacy się z tyłu komputera

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do firmy TOYA

1. skontaktować się z firmą TOYA (telefonicznie lub email-em) - preferowany kontakt email ze względu na ewentualne ustalenia informacji dotyczących zgłaszanej usterki - dane do firmy
2. Podać:

• nr umowy na dostawę Internetu: umowa nr: ........................ z dnia: ........................
• adres Beneficjenta
• numer karty SIM -
• jeżeli jest znany numert telefoniczny
• opis problemu

UWAGA: Firma TOYA zobowiązana jest zgodnie z umową do bezpłatnego wykonania wszelkich napraw, których celem jest skuteczne przywrócenie dostępu do Internetu i rozwiązanie zaistniałych problemów nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do Koordynatora (jeżeli firma TOYA nie była w stanie rozwiązać problemu):

1. Sprawdzić numer karty SIM (niedługo pojawi się instrukcja jak to zrobić)
2. Zadzwonić do koordynatora projektu, wysłać sms lub wysłać email - dane koordynatora
3. Podać:

• numer umowy użyczenia Beneficjenta oraz adres
• numer karty SIM
• jeżeli jest znany numert telefoniczny
• opis problemu
• data i godzina zgłoszenia problemu do firmy TOYA

Procedura zgłaszania problemów z działaniem sprzętu do firmy CEZAR

1. skontaktować się z firmą CEZAR (telefonicznie lub email-em) - preferowany kontakt email ze względu na ewentualne ustalenia informacji dotyczących zgłaszanej usterki - dane do firmy
2. Podać:

• nr umowy na zakup sprzętu: umowa nr: ........................ z dnia: ........................
• adres Beneficjenta
• numer seryjny komputera znajdujacy się z tyłu komputera 
• opis problemu

UWAGA: Firma CEZAR powinna bezpłatnie naprawić komputer w ciagu 24 godzin.

PRZYKŁADOWY EMAIL:

Procedura zgłaszania problemów z działaniem internetu do Koordynatora (jeżeli firma CEZAR nie była w stanie rozwiązać problemu):

1. Sprawdzić numer seryjny komputera (niedługo pojawi się instrukcja jak to zrobić)
2. Zadzwonić do koordynatora projektu, wysłać sms lub wysłać email - dane koordynatora
3. Podać:

• numer umowy użyczenia Beneficjenta oraz adres
• numer seryjny komputera
• opis problemu
• data i godzina zgłoszenia problemu do firmy CEZAR

Zawiadomienie o wyborze najkorzystniejszej oferty na świadczenie usług dostępu do Internetu dla 386 Beneficjentów Ostatecznych wybranych w ramach projektu Internet w Gminie Miasto Pionki dobrem powszechnym.

Zgodnie z ogłoszeniem na stronie http://www.bip.pionki.pl/subcontent.php?cms_id=853 usługi dostępu do internetu dla 386 BO przez okres 5 lat będzie świadczyć firma: TOYA Systemy Komputerowe Sp. z o.o., ul. Telefoniczna 46F, 92-016 Łódź.

Internet u BO powinien zostać podłączony do połowy grudnia 2015 r.

W dniach

• 12.11.2015 r. w Centrum Aktywności Lokalnej   ul. Zakładowa 5 w godz. 16.00-18.00 (duża sala)
• 16.11.2015 r.  w Centrum Aktywności Lokalnej  ul. Zakładowa 5 w godz. 16.00-18.00 (duża sala)

odbędzie się szolenie dla Animatorów Dzielnicowych, których zadaniem będzie pomoc/szkolenie Beneficjentom ostatecznym w korzystaniu ze sprzętu dostarczonego w ramach projektu.

Animatorzy skontaktują się w tym celu z Beneficjentami Ostatecznymi, by sprawdzić poprawność podłączenia sprzętu komputerowego i udzielić pomocy w korzystaniu z oprogramowania. 

Ze strony Urzędu Miasta koordynatorem serwisu będzie:

Karol Łobodziec

tel. 519 86 55 44 po godz. 14.00

email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.